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产品质量保证

质量、环境和产品报废政策

ACOEM AB的激光对准产品、服务和工作方式,将以高效率为特点。
实现这一目标的一种方法是系统地衡量和分析公司的流程并以有效的方式运行组织以实现不断的改进。

质量方针

ACOEM AB的产品、服务和工作实践的特点是效率和最高的质量,我们所从事的一切,从我们如何运行我们的组织到我们的客户服务。我们真诚地相信“足够好”只是一个起点。作为基础,ACOEM AB已经实施了根据ISO 9001:2015认证的质量保证体系

ACOEM AB以符合或超越其环境对其道德、法律、商业和公众期望的方式经营其业务。

ACOEM AB致力于确保一个健康和激励的工作环境,创造一种企业文化,我们关心每位员工的身体、精神和社会福利。

在ACOEM AB,我们对我们的组织、员工和领导者都有期望。我们建立并发展企业与每位员工之间的关系,这是基于对我们作为一个组织的行为、交付和发展的共同承诺和明确的期望。

我们努力通过确保我们雇员的参与来促进我们组织内的民主。

在ACOEM AB,我们致力于实现年龄、性别和国籍的多样性。领导素质是决定企业成败的最重要因素。因此,ACOEM AB不断为其领导者的绩效发展投资。

环境政策

爱护环境,认识到我们的自然资源是有限的,应该负责任地使用,对ACOEM AB来说一直是极其重要的。

ACOEM AB的产品和服务对环境产生了积极影响,我们不断地设计,开发,生产和分配它们,以尽可能最大限度地对环境产生负面影响。

为了指导我们在这方面的工作,我们在ACOEM AB通过了环境管理标准ISO 14001:2015的认证。

在所有的运营中,ACOEM AB都努力将其对环境的负面影响降到最低。在我们业务的所有方面,我们遵循相关的法律、法规和其他环境要求,组织受到影响。为达致这一目标,我们不断改善我们的环保表现,制订环保目标、展开行动计划,以及根据内部或外部评估的结果作出必要的改善。

超过10年的FIXTURLASER产品环境声明

FIXTURLASER产品环境申报

证书

我们与DNV合作,DNV也为我们颁发证书。

管理体系证书(ISO, Atex和IP65) -英文版

Nemko产品质量保证通知

ACOEM AB也是出于分类对齐系统的认证供应商;Fixturlaser EXO对准工具。有关更多信息,请参阅证书:presafe19 ATEX 14080,第1版201116

产品报废政策

ACOEM AB是FIXTURLASER品牌产品的制造商,那些购买FIXTURLASER产品的人有权了解决定这些产品的支持、维修和最终报废的政策。该政策概述了ACOEM在产品从活跃销售市场撤回时的处理方法。ACOEM AB真诚地试图超越这里列出的指导方针,但必须明确的是,技术进步有时会限制为长期退出市场的产品提供便利服务和支持的实用性。

范围

ACOEM关于产品可用性、维修服务和支持的政策概述如下。本解释旨在为FIXTURLASER客户提供一个清晰的概述,以帮助他们在收购、培训和服务方面的未来规划。

产品可用性

真正的技术进步必须转化为提供改进功能的新产品,同时减少获取、培训和用户努力的成本。由于同样的原因,它们所替代的老产品在经济上或后勤上都无法生产或服务,这些老产品必须在其组件和技术越来越不可用的某个时候从可用服务范围中撤出。为了以尽可能有序的方式处理这一现象,ACOEM AB建立了以下一套程序,用于确定市场上的产品、备件和产品配件的不合格。

1.删除从出售:

从销售日期撤回前三个月到来,该产品逐步淘汰了未来的生产规划,以便只有当前计划,制造和成品库存的那些单位将获得填补所有剩余的新订单。因此,销售组织对产品的可用性通报,以便在确认额外的新订单之前可以检查交货时间和库存状态。

2.停止销售:

当停止销售通知在销售机构内分发时,产品在宣布从销售日期起或之后正式从市场上撤下。一旦此通知发出,就不能再接受订单。一旦“停止销售”信息发出,销售人员有责任确保没有客户因产品缺货而失望。

产品停止销售后的维修

在停止销售日期之后,ACOEM AB将保持足够的零部件库存,以维修所有退出销售5年的产品。只有最新的硬件版本可以修复,这可能要求客户首先批准将产品更新到最新版本,以便进行修复。只要产品还有相当长的使用寿命,ACOEM AB将尽一切努力以合理的成本进行维修。然而,在某些情况下,修理费用可能会明显超过修理后产品的实用性,因此经济上的理由不再可能。然而,用户必须认识到维修费用可能会变得过高,而且很可能用户无法证明其合理性。此外,当需要进行成本高昂的设计更改,从而危及产品的官方批准(例如,本质安全认证)时,ACOEM AB不能承担此类更改的后果,并保留在这种情况下拒绝修理的权利。

停止销售后的产品支持

在停止销售日期后的两年内,ACOEM AB定期为该产品提供培训和客户支持。虽然以后可以就较老的产品进行专门培训,但这样做所需的费用和交货期可能使这成为不切实际的替代办法。

版本支持

一旦停止销售通知已分发产品,只接受最新的硬件版本进行维修。在这种情况下,如上所述,必须将任何过时的硬件更新到最新版本以允许修复。只有最新的软件版本将有资格在服务条款和支持协议下支持,并且客户必须将软件更新订购到最新版本以接收软件支持。

有限终身保修

ACOEM AB的产品有有限的终身保修。更多信息请与您当地的经销商联系!